سياسة الخصوصية

تُشغّل منصة متقن شركة Idealyze LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية («متقن» أو «نحن»). يكون متقن هو المتحكّم في بيانات حسابات المعلمين والمدارس، أما بيانات الطلاب التي يرفعها المعلمون أو المدارس فيعالجها متقن بالنيابة عنهم بصفته معالِجًا للبيانات (انظر «بيانات الطلاب» أدناه).

يمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية في أي وقت عبر البريد [email protected].

بصفتنا منصة تخدم المعلمين والمدارس في بلدان عديدة، نعتمد المعايير الدولية لحماية البيانات، ومنها اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR)، أساسًا لطريقة تصميم الخدمة وتشغيلها.

معلومات الحساب. اسمك، وبريدك الإلكتروني، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة بصيغة غير قابلة للاسترجاع لدى مزوّد المصادقة)، والمدرسة، والمواد والصفوف التي تدرّسها، ولغتك المفضّلة. وإذا سجّلت الدخول عبر Google فإننا نتلقى منها اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي.

المحتوى الذي ترفعه أو تنشئه. الكتب المدرسية والملفات الأخرى التي ترفعها (مثل PDF وWord وPowerPoint والنصوص والصور)، وكل ما تنشئه في متقن: الخطط الدراسية، والعروض التقديمية، والاختبارات، وأوراق العمل، وسلالم التقدير، والألعاب، والقصص، والصور، ومحادثاتك مع مساعد طبشورة.

أعمال الطلاب. عند استخدام التصحيح الآلي: أوراق الإجابة التي ترفعها، ونموذج الإجابة، والدرجات والتغذية الراجعة الناتجة. وإذا رفعت قائمة الصف لمطابقة الأوراق بأصحابها، فالأسماء الواردة فيها.

الجلسات الصوتية. عند استخدام طبشورة بلس يُبثّ صوت الميكروفون مباشرةً إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لتوليد الردود الصوتية، ولا نحتفظ بتسجيلات صوتية. أما نص المحادثة والمواد التي تُبنى خلالها والسبورة المشتركة فتُحفظ في سجل محادثاتك لتتمكن من فتح الجلسة لاحقًا.

معلومات الدفع. تتم المدفوعات عبر Stripe. نتلقى حالة اشتراكك وباقتك وسجل مدفوعاتك، ولا نتلقى رقم بطاقتك الكامل ولا نحتفظ به.

بيانات الاستخدام والجهاز. الميزات التي تستخدمها، ومقدار ما تستهلكه من باقتك، والسجلات التقنية (مثل عنوان IP ونوع المتصفح وتقارير الأخطاء)، وطريقة تفاعلك مع صفحات مثل صفحة الدفع، بما في ذلك إجاباتك على أسئلة الملاحظات الاختيارية.

• تقديم الخدمة التي تطلبها، مثل تحضير الدروس وتوليد المحتوى والتصحيح الآلي ومساعد طبشورة (تنفيذ العقد المبرم معك).
• إدارة حسابك وباقتك ورصيد استخدامك ومدفوعاتك (تنفيذ العقد المبرم معك).
• حماية متقن ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وإصلاح الأعطال (مصلحتنا المشروعة).
• فهم طريقة استخدام متقن وتحسين ميزاته وموثوقيته (مصلحتنا المشروعة).
• إرسال رسائل الخدمة، وأخبار الميزات الجديدة إن وافقت على ذلك (العقد أو الموافقة).
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية (الالتزام القانوني).

لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نستخدم بيانات الطلاب لأغراض إعلانية، ولا نستخدم نحن ولا مزوّدو الذكاء الاصطناعي لدينا محتواك أو بيانات طلابك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

يعتمد متقن على Google Gemini مزوّدًا رئيسيًا للذكاء الاصطناعي لمعالجة المحتوى المرفوع والمحادثات والجلسات الصوتية، في ميزات منها التصحيح وتوليد المحتوى ومساعد طبشورة. ونستخدم OpenAI لتوليد الصور وكبديل تلقائي: فإذا تعذّرت خدمة Google يُرسَل الطلب نفسه إلى نموذج مكافئ لدى OpenAI حتى لا يتوقف عملك.

• نستخدم واجهات الأعمال المدفوعة لدى المزوّدَين، وبموجب شروطهما لا تُستخدم بيانات العملاء لتدريب نماذجهما.
• قد يحتفظ المزوّدان ببيانات الطلبات لفترة محدودة لرصد إساءة الاستخدام، وفق ما تنص عليه شروط واجهاتهما.
• تُرفع المستندات مؤقتًا لغرض المعالجة فقط، وتُحذف من خوادم المعالجة فور الانتهاء.
• لأغراض التصحيح، قد يتعرّف النظام على اسم الطالب المكتوب على الورقة لمطابقته بقائمة الصف، ثم يُخفى الاسم في النسخة المحفوظة.
• تُحفظ ملفات الطلاب في تخزين خاص غير متاح للعموم.

يمكنك مشاركة الاختبارات والألعاب والدروس والعروض عبر روابط عامة، ويستطيع كل من يملك الرابط مشاهدة المحتوى، لذا شارك الروابط فقط مع من تريد أن يطّلع عليها. ويمكنك إيقاف المشاركة أو حذف المحتوى في أي وقت.

يمكنك ربط متقن بمساعدات ذكاء اصطناعي تابعة لجهات أخرى، مثل ChatGPT أو Claude، لتنشئ محتوى في حسابك على متقن نيابةً عنك. توافق على كل ربط عبر صفحة موافقة خاصة بمتقن، ولا يستطيع المساعد استخدام إلا الصلاحيات التي تمنحها. وتخضع المعلومات التي تشاركها داخل ذلك المساعد لسياسة خصوصية الجهة المالكة له، ويمكنك إلغاء الربط في أي وقت.

لا نشارك المعلومات إلا مع مزوّدين يساعدوننا في تشغيل متقن، وبالقدر اللازم لخدمتهم فقط:

• Google: معالجة الذكاء الاصطناعي عبر Gemini، وتسجيل الدخول عبر Google، وGoogle Analytics وGoogle Tag Manager
• OpenAI: توليد الصور والمعالجة البديلة بالذكاء الاصطناعي
• Supabase: قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات
• Stripe: معالجة المدفوعات
• Netlify: استضافة الموقع والتطبيق

قد يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات على خوادم خارج بلدك، ومنها الولايات المتحدة. وحيثما يلزم، يستند النقل إلى ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية. وقد نفصح عن المعلومات إذا ألزمنا القانون بذلك، أو في حال اندماج الشركة أو الاستحواذ عليها، وتظل هذه السياسة سارية على المعلومات في تلك الحالة.

• المعلّم أو المدرسة هو المتحكّم في بيانات الطلاب، ويعمل متقن معالِجًا للبيانات بالنيابة عنه.
• يُقرّ المعلّم أو المدرسة بأنه مخوّل قانونيًا برفع بيانات الطلاب، وبأنه حصل على الموافقات اللازمة، بما فيها موافقة أولياء الأمور عند الاقتضاء.
• تُستخدم بيانات الطلاب فقط لتقديم الخدمة التعليمية، ولا تُباع ولا تُستخدم لأغراض إعلانية.
• يمكن تصحيح بيانات الطلاب أو حذفها عبر حساب المعلّم أو بالتواصل معنا.

صُمّم متقن للمعلمين والعاملين في المدارس. لا ينشئ الطلاب حسابات، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال مباشرة؛ إذ تصل معلومات الطلاب إلى متقن عبر المعلّم أو المدرسة فقط، وفق المسؤولية الموضّحة أعلاه. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات شخصية مباشرة فتواصل معنا لنحذفها.

• قد تحتوي مخرجات الذكاء الاصطناعي على أخطاء، وينبغي مراجعتها قبل استخدامها.
• نتائج التصحيح الآلي مساعِدة فقط، والقرار النهائي بشأن الدرجات يعود للمعلّم.
• طبشورة أداة للمعلم لا للطالب، ويبقى ضمن الموضوعات التعليمية.
• لا تُتخذ قرارات ذات أثر قانوني أو جوهري على الأفراد بالاعتماد الكامل على الذكاء الاصطناعي دون تدخل بشري.

• نحتفظ بمعلومات حسابك ومحتواك ما دام حسابك نشطًا.
• يمكنك حذف أي عنصر، مثل الخطط أو الاختبارات أو نتائج التصحيح، في أي وقت.
• عند حذف حسابك من الإعدادات يُحذف الحساب والمحتوى الذي تملكه نهائيًا، ويُلغى أي اشتراك نشط. وقد تبقى نسخ في النسخ الاحتياطية المشفّرة لفترة محدودة قبل أن يُكتب فوقها.
• نحتفظ بسجلات الفواتير طوال المدة التي تفرضها القوانين الضريبية والمحاسبية.

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك:

• الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حذف معلوماتك، بما في ذلك عبر حذف حسابك.
• الحصول على معلوماتك بصيغة قابلة للنقل.
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو طلب تقييدها.
• سحب موافقتك في أي وقت إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة.
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.

لممارسة هذه الحقوق راسلنا على [email protected]، وسنرد خلال 30 يومًا. وعلى الطلاب وأولياء الأمور التواصل مع المعلّم أو المدرسة التي رفعت معلوماتهم، وسندعم المعلّم أو المدرسة في الاستجابة.

• ملفات ضرورية: تُبقيك مسجّل الدخول وتحفظ لغتك المفضّلة، ولا يعمل متقن بدونها.
• ملفات تحليلية: Google Analytics على موقع motqn.ai، وGoogle Tag Manager على صفحتي تسجيل الدخول والتجربة، لمساعدتنا على فهم طريقة استخدام الزوار لهذه الصفحات.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، ولا يؤثر حظر الملفات التحليلية على عمل متقن.

نحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل والتخزين، وبتخزين خاص للملفات، وبضوابط وصول تقصر كل حساب على بياناته. وتتم المدفوعات عبر Stripe، وهو مزوّد حاصل على شهادة PCI-DSS. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكن إذا تعرّضت معلوماتك الشخصية لاختراق فسنُخطرك ونُخطر الجهات المختصة وفق ما يفرضه القانون.

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر متقن، وسنغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانها.

لأي سؤال حول هذه السياسة أو بياناتك، راسلنا على [email protected] أو استخدم صفحة «تواصل معنا».